Diretrizes da Comunidade PetOS

Conteúdo permitido

• Compartilhar experiências, dicas e rotinas de cuidado com pets.
• Fotos e vídeos dos seus pets em situações seguras e respeitosas.
• Divulgar serviços dentro das regras específicas para profissionais e empresas.

Conteúdo proibido

• Assédio, bullying, ameaças, intimidação.
• Discurso de ódio, racismo, LGBTfobia, xenofobia, capacitismo ou qualquer discriminação.
• Spam, correntes, propaganda enganosa, fraude, golpes.
• Perfis falsos, uso de identidade de terceiros, contas duplicadas.
• Maus-tratos, violência ou incentivo a práticas prejudiciais a animais.
• Conteúdo sexual, nudez, atividades ilegais.
• Venda de medicamentos sem prescrição ou fora das regras sanitárias aplicáveis.
• Divulgação de dados pessoais de terceiros (endereços, telefones, documentos).
• Violação de propriedade intelectual (uso não autorizado de fotos, marcas, textos).
• Qualquer conteúdo que coloque menores em risco: abuso, exploração sexual, aliciamento, sextorsão, tráfico infantil ou material de abuso sexual infantil.

Como denunciar

Você pode denunciar publicações, comentários, mensagens, perfis de profissionais e empresas diretamente no aplicativo — em cada item há a opção “Denunciar”. Também é possível bloquear usuários para não receber interações.

Para denúncias urgentes ou complexas, envie e-mail para abuso@petos.app.br.

Como analisamos

• Denúncias são recebidas pela equipe do PetOS e priorizadas conforme gravidade.
• Podemos remover conteúdo, restringir funcionalidades, suspender ou encerrar contas.
• Em casos graves preservamos evidências e podemos cooperar com autoridades competentes conforme a lei.
• A identidade de quem denunciou não é revelada a outros usuários.

Recurso

Se sua conta ou conteúdo tiver sido restrito e você discordar da decisão, escreva para suporte@petos.app.br com detalhes. Analisaremos o caso.

Segurança infantil

Adotamos tolerância zero contra qualquer forma de abuso, exploração ou aliciamento infantil. Veja detalhes em /seguranca-infantil.